隐私政策

先说重点

• 免费声音测试只在你的设备上进行。 音域、声部、最低音、Hz/音高、唱歌音准、听力测试以及变声器，都在你的浏览器里分析麦克风声音，这些音频不会上传给我们，我们也不会保存。
• AI 功能会用到我们的服务器。 AI 声音点评和 AI 声音生成器需要登录并消耗积分。你提交点评的录音会发送给我们的 AI 服务商处理，点评生成后即删除。我们不会用你的录音训练 AI 模型。
• 生成的声音由你自己管理。 你生成的音频保存在你的账户里，直到你删除它们或注销账户。
• 我们不出售你的个人信息，也从不接触、不保存你的完整银行卡号。

我们是谁

VoiceTestLab（voicetestlab.com）由 [运营主体法定名称]（地址：[注册地址]）运营，下文称「VoiceTestLab」或「我们」。本政策所述个人信息的使用方式和目的由我们决定，因此我们是 GDPR 意义上的「控制者」，也是加州法律意义上的「企业」。

有关隐私的任何问题，请发邮件至 support@voicetestlab.com。

我们收集哪些信息

你主动提供的信息

• 账户信息。 你的邮箱和密码（密码只以加密哈希形式保存）。如果你使用 Google 登录，我们会收到 Google 提供的姓名、邮箱和头像。
• AI 输入内容。 你提交给 AI 声音点评的录音，以及你在 AI 声音生成器中输入的文字、选择的角色和参数。
• 客服沟通。 你通过工单或邮件发给我们的内容。

使用过程中产生的信息

• AI 结果。 你生成的音频文件、AI 声音点评给出的文字反馈，以及每次 AI 任务的记录（使用了哪个功能、时间、消耗了多少积分）。
• 购买记录。 你的套餐、积分余额、订单和订阅记录。支付服务商只告诉我们付款是否成功，不会把你的完整卡号给我们。
• 技术数据。 IP 地址、浏览器和设备类型、访问的页面、大致所在国家，以及服务器日志。我们用这些信息保障网站运行和安全、防止滥用。
• Cookie 及类似技术。 详见下文「Cookie 与统计」。

我们不收集的信息

• 免费测试中的声音。 浏览器会先征求你的麦克风权限，分析在你的浏览器本地完成，声音不会离开你的设备。
• 声纹。 我们不会用你的声音识别你的身份，也不会建立生物特征档案。
• 13 岁以下儿童的信息。 详见下文「儿童」。

我们如何使用这些信息

• 提供服务：创建并保护你的账户，运行你发起的 AI 功能，保存你生成的音频，准确记录积分。（法律依据：履行与你之间的合同。）
• 处理付款，并按法律要求保留财务记录。（合同；法定义务。）
• 保障安全：防范欺诈、垃圾信息、积分滥用和 AI 功能的不当使用，包括《服务条款》禁止的冒充他人声音。（正当利益。）
• 了解和改进网站：使用访问统计数据。（正当利益；法律要求征得同意时，以你的同意为依据。）
• 与你沟通：发送账户邮件（如邮箱验证、重置密码）、收据、重要服务通知，以及回复客服请求。（合同；正当利益。）如果我们今后发送营销邮件，每一封都会附带退订链接。
• 遵守法律，回应合法的法律请求。（法定义务。）

我们不会用你的录音、输入的文字或生成的音频训练 AI 模型，也不会仅凭自动化处理对你作出具有法律效力或类似重大影响的决定。

AI 功能如何处理你的声音

AI 声音点评

1. 你录制或上传一段短音频，它会通过加密连接传到我们部署在 Cloudflare 上的服务器。
2. 我们把它发送给 kie.ai（一家把请求转接到 Google Gemini 模型的 API 服务商）来生成点评。
3. 点评完成后，我们会从服务器上删除这段录音，你的账户里只保留文字点评和任务记录。

AI 服务商收到录音只是为了返回点评结果。按照它们自己的条款，它们可能会为安全和防滥用目的短期保留请求数据。我们不会用你的录音做训练，也不允许任何人以我们的名义用它们训练模型。

AI 声音生成器

你输入的文字和参数会发送给同样的 AI 服务商来生成音频。生成好的文件保存在 Cloudflare R2，并显示在你的账户中，你可以随时播放、下载或删除。

我们与谁共享信息

我们不出售你的个人信息，也不会为跨情境行为广告而「共享」你的信息（按加州法律的定义）。我们只与替我们处理数据的服务商共享：

• Cloudflare：网站托管（Workers）、数据库（D1）、文件存储（R2）和网络安全。
• kie.ai 和 Google（Gemini 模型）：处理 AI 声音点评的录音和 AI 声音生成器的请求。
• Stripe 及结账页显示的其他支付服务商：完成付款和反欺诈检查。你的银行卡信息由它们按各自的隐私政策处理。
• Google：仅当你选择「使用 Google 登录」时。
• 统计服务商：Google Analytics 和/或 Plausible Analytics（启用时）。
• 邮件发送服务商：发送账户和交易类邮件。

此外，在法律要求时、为保护用户、公众或 VoiceTestLab 的权利、财产和安全时，或在公司合并、收购、资产出售的过程中，我们也可能披露信息。若属最后一种情况，在你的信息适用新的隐私政策之前，我们会先通知你。

我们保存多久

• 账户信息： 账户存续期间一直保存。你申请注销账户后，我们会在 30 天内删除或匿名化处理。
• AI 声音点评的录音： 点评完成后立即从我们的服务器删除。
• 生成的音频和 AI 任务记录： 保存到你删除它们或注销账户为止。
• 付款和税务记录： 按税务和会计法律要求的期限保存。
• 客服沟通记录： 问题解决前保留，之后随账户一并删除。
• 服务器和安全日志： 短期保存，一般不超过 30 天，除非调查滥用行为需要。

已删除的数据可能会在加密备份中保留一段有限的时间，直到备份被覆盖。

Cookie 与统计

我们尽量少用 Cookie：

• 登录会话 Cookie：必要 Cookie，用来保持你的登录状态。
• 语言 Cookie：记住你选择的是英文还是中文。
• Cookie 选择记录：记住你接受还是拒绝了非必要 Cookie。
• 本地存储：在浏览器中保存少量界面偏好。
• 统计：启用时，Google Analytics 会用 Cookie 统计访问量、了解哪些页面有用；Plausible Analytics 不使用 Cookie，只提供汇总统计。

在法律要求征得同意的地区（例如欧盟和英国），只有你在 Cookie 横幅中点了接受，我们才会加载非必要的统计 Cookie。你可以通过页脚的 Cookie 设置链接修改选择，在浏览器里屏蔽或删除 Cookie，或安装 Google 提供的 Analytics 停用插件。屏蔽登录会话 Cookie 会让你退出登录。我们不使用广告 Cookie。支付服务商的结账页面可能会为反欺诈设置它们自己的 Cookie。

你的权利和选择

根据你所在的地区（包括欧盟、英国、加州及美国其他州），你可以：

• 查阅我们持有的你的个人信息，并获取一份可携带的副本。
• 更正不准确的信息。
• 删除你的信息。生成的音频你可以随时自行删除；如需注销整个账户，请发邮件给我们。
• 反对或限制我们基于正当利益进行的处理。
• 撤回同意，例如随时撤回对统计 Cookie 的同意。
• 拒绝出售或共享。 我们本来就不出售或共享个人信息，因此无需操作。
• 不受歧视：你行使上述任何权利，都不会因此受到区别对待。
• 投诉：向你所在地的数据保护监管机构投诉。

如需行使权利，请用账户绑定的邮箱发邮件至 support@voicetestlab.com。我们可能需要先核实你的身份，并会在一个月内答复；适用加州法律的，在 45 天内答复。你也可以书面授权代理人代为提出请求。

你还可以随时在浏览器设置中关闭 voicetestlab.com 的麦克风权限。

加州收集告知

过去 12 个月内，我们收集了以下类别的个人信息：标识符（如邮箱、IP 地址）、商业信息（购买和积分记录）、网络活动信息（访问的页面和使用情况）、音频信息（你提交给 AI 声音点评的录音），以及你创作的内容。信息的来源、用途、接收方和保存期限见上文。我们没有出售或共享过个人信息，也不会利用敏感个人信息推断你的个人特征。

儿童

VoiceTestLab 面向 13 岁及以上的用户；如果你所在国家规定的最低年龄更高，以当地规定为准。13 岁以下儿童不得注册账户或提交录音。13 至 18 岁的用户，请在父母或监护人同意下使用。

家长和老师可以把 AI 生成的音频（比如圣诞老人的祝福）放给孩子听，但账户必须由成年人持有。如果我们发现收集了 13 岁以下儿童的个人信息，会将其删除。如果你认为你的孩子向我们提供了信息，请联系我们，我们会删除。

安全

我们采用传输加密（HTTPS）、密码哈希存储、服务凭据加密存储，并通过访问控制限制谁能接触用户数据。任何在线服务都无法保证绝对安全；如果发生影响你信息的安全事件，我们会按法律要求通知你和监管机构。

跨境传输

我们的服务商在全球运营，因此你的信息可能会在美国以及数据保护法律与你所在地不同的其他国家处理。在法律要求的情况下，我们会采用欧盟委员会标准合同条款等保障措施。

政策更新

我们的做法有变化时会更新本政策，页面顶部的日期即为最新版本日期。如有重大变更，我们会在生效前通过邮件或网站通知告知你。

联系我们

• 邮箱：support@voicetestlab.com
• 通信地址：[运营主体法定名称]，[注册地址]